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Términos y condiciones

GARANTÍA Y POLÍTICAS EN ORGAMISMOS

Garantizamos su arribo a destino con vida, en el caso de que llegaran muertos, necesitaremos una imagen clara dentro de las 2 horas posteriores a la entrega o arribo al acuario. Es posible que solicitemos muestras de agua de el acuario y que se devuelva el organismo fallecido. Una vez que recibamos las fotos y recibamos el organismo fallecido (si es que corresponde), le emitiremos un crédito. No damos reembolsos; solo damos crédito para futuros pedidos.
La garantía se hace nula, si no se llega al domicilio a tiempo, si el organismo esta expuesto a temperaturas fuera de su rango, si se rechaza la entrega de su pedido, si no hay nadie disponible para recibir el paquete, o si el paquete no fue recogido de la paquetería de manera oportuna.
Reefers Anónimos NO se hace responsable de los retrasos mecánicos o climáticos por parte de la empresa de transporte o paquetería
No podemos garantizar el reemplazo de organismo(s).
Las compras con crédito no cuentan para el envío (excluyendo tarjetas de regalo)
No somos responsables de direcciones incorrectas proporcionadas.
El envío no es reembolsable, sin excepción.
Hay una tarifa de reposición del 20% para cualquier pedido cancelado
Organismos especiales como Anthias, Peces Mariposas, Ballestas, Chromis, algunos corales o algunos otros peces no mencionados aquí, pero si especificados a la hora de la compra, no tienen garantía.

En caso de cancelaciones de, pedidos, pre ordenes, apartados o devoluciones de compras finalizadas o en proceso, los cargos generados, directos o indirectos no son reembolsables (tales como impuestos, envío, manejo, paquetería e insumos de paquetería, gasolina, tiempo invertido, etc) y solo se dará crédito para ser utilizado en otros productos.

GARANTÍA Y POLÍTICAS EN EQUIPO Y ACCESORIOS

El equipo y los accesorios tienen garantía directa con el fabricante, nosotros podemos fungir como un intermediario para facilitar esto, una vez iniciado el reclamo con el fabricante por parte del cliente. Si se requieren envíos, estos corren por cuenta del comprador, así como todos los gastos generados y relacionados. En Reefers tratamos de minimizar esto y contribuir a que la experiencia resulte de la mejor manera al menor costo posible.

En caso de cancelaciones de pedidos, pre ordenes, apartados o devoluciones de compras finalizadas o en proceso, los cargos generados, directos o indirectos no son reembolsables (tales como impuestos, envío, manejo, paquetería e insumos de paquetería, gasolina, tiempo invertido, etc) y solo se dará crédito para ser utilizado en otros productos.

POLÍTICAS EN SERVICIO DE ENTREGA EN TIENDA

Es necesario especificar la hora de llegada para recoger el organismo o accesorios. No nos hacemos responsables por perdida del mismo en caso de que por no especificar se se cause la muerte del organismo. los organismos se empaquetarán a la hora de compra en caso de no ser especificada una hora de recolección.